[演講心得] 知識服務與圖書館(舊文重貼)

日期：2012.10.16

演講者：黃元鶴

黃元鶴老師這次與大家分享她所做的一個研究，為我們示範了一個完整的研究是如何進行的，同時並就她在研究中所看到的問題、現象與大家做討論。

所謂的「知識服務業」，係指針對客戶知識需求之問題解決導向式服務，主要提供技術知識或專利權，並支援製造業發展之服務業，或具技術背景的服務業；提供知識服務人員需具學科專業並善於溝通，且能判斷與分析不同資訊資源的品質良莠。

黃元鶴老師希望透過研究，了解圖書館之知識服務的供給角色以及潛在客戶的實際需求。研究結果顯示，圖書館經營知識服務的優勢在於豐沛的館藏資源及專業的館員，提供高品質且具權威性的資訊來源；但圖書館提供知識服務仍有一定的困難及劣勢，包括：

1.  資料庫的智財權非圖書館擁有，取自資料庫內容再提供加值服務，亦有法律問題

2.  圖書館提供之平台沒有以解決問題為導向的一些平台設計

3.  圖書館的知識社群凝聚力較弱

[演講心得] 機讀格式標準化的資訊應用(舊文重貼)

日期：2012.10.16

演講者：余顯強

　　今天聽余顯強教授的演講，主要講授內容包括兩個部分，一為介紹MARC、XML、一為研究經驗分享。

(一)   MARC、XML介紹

　　釐清先前讀書時，一直不太理解的MARC XML的概念。之所以會出現MARC XML，主要是受到電子資源興起的影響。電子資源眾多特性，使得既有的機讀格式無法妥善地針對電子資源進行資料詮釋。同時為了讓圖書館間、圖書館與其他族群(出版業、博物館…)間，能達到資源共享、互通有無的目標，需要更具彈性、更容易使用及閱讀的metadata格式，讓資源擁有者、圖書館員、出版業者都能很容易地進行詮釋資料的編寫，讓資源的生產鏈能更有效率、無須重複的產生類似的詮釋資料。因為上述種種因素，先後出現了MARC XML、MARC 21、Dublin Core等多種metadata。

　　不同類型的資源有其特性，因此發展出各種metadata以描述各種資源，也許並不適合使用特定一種詮釋資料格式去描述所有類型的資源；各種詮釋資料格式亦有其優點及存在之必要性，為了達到資料交換、共享之目標，各種格式間的轉換、互通性就顯得相當重要。而XML及其相關技術，則可協助各種格式進行轉換、互通。

[演講心得] 資訊時代的倫理問題(舊文重貼)

日期：2012.12.18

演講者：戚國雄

本週的講者戚老師與大家討論了資訊時代的倫理問題。以前在念書時多少有碰過「倫理」的相關知識，包括專業人員從業倫理、資訊倫理等，但真的要說明「倫理」是什麼，又有一點說不清楚。所以我稍微找了一些關於「倫理」的資料。
倫理簡單來說就是「外在行為規範」，其並沒有所謂的標準答案，而會隨著情境的不同而有不同的規範；對於倫理問題亦會因為不同的族群(例如年齡、教育、性別…)而有不同的看法。倫理也是社會據以評斷個體行為、動機的「是非」、「善惡」的準則，是道德的最低標準，不具有強制的制裁力。

戚老師提出了「PAPA」來與大家討論資訊時代的倫理問題，此為Mason, R.O所提出之資訊時代四項道德議題Privacy(隱私), Accuracy(資訊精確性), Property (財產權), Accessibility(資訊取用)縮寫而成。這四項議題中，我個人對隱私、資訊精確性以及資訊取用較有感觸。