[高普考] 圖書資訊管理95-100考古題參考資料

目前已整理:95~100年之高普考考古題，附上擬答時的參考資料

考古題擬答:整理中，陸續更新

[高普考] 96-97年高考圖書館管理

個人擬答，有些題目沒有寫的就是我不會寫or寫不太出來的...就沒放上來了><

如需要參考資料，請見 圖書資訊管理95-100考古題參考資料

[高普考] 95年高考圖書館管理

個人擬答，還請不吝指教

圖書館管理我不是很擅長，擬答部分僅供參考

如需要參考資料，請見 圖書資訊管理95-100考古題參考資料

[高普考] 99-100年高普考圖書資訊學

99年的寫的比較不好...還請見諒and多多指教

100年的僅挑出我比較不會寫的來練習，希望有高手能分享其他題

[演講心得] 資訊科學期刊文獻之引用分析研究

日期：2012.10.30
演講者：蔡明月

　　今天的講者是政大圖檔所的蔡明月老師，在書目計量學中算是相當知名的教授。在上這門課前，一直對於沒機會上到書目計量學這門課感到有點遺憾，幸好柯老師邀請了蔡老師來與大家分享個人的研究成果及經驗。

[演講心得] 博物館數位典藏與學習：內容建構、加值應用與社群經營

日期：2012.10.24
演講者：徐典裕

　　數位典藏並非近年來才出現的議題，我原先覺得今天演講內容大概就是在講數位典藏的原理、實施步驟、成果展示等。不過聽完徐典裕研究員的分享，讓我完全改觀；同時也再次讓我感到：「圖書資訊學可以從不同面向切入、進行探討」。
　　根據今天的演講，個人認為數位典藏可以從以下幾個面向切入：數位典藏與知識管理、數位典藏與社群、社教機構的存在價值。

[演講心得] 從FRBR與FRBRoo的發展應用探討未來的資訊組織

日期：2012.10.9

演講者：陳亞寧

　　在聽演講之前，由於先前有聽過國家圖書館遠距學園的「國家圖書館專業數位認證課程研習」，裡面有一個單元介紹過FRBR，因此對此稍微有點概念。

[高普考] 98年高考圖書資訊學

第二題我寫不太出來，希望有其他高手能分享

不過我知道這題在中興大學圖資所考試有出過，也許可以去中興大學教授的文章來看看

[高普考] 97年高考圖書資訊學

第一題寫不太出來...就不分享了

還請大家多多指教

其他題目陸續整理中

考古題分析

圖書資訊學

高考

	1	2	3	4
95	圖書館觀念改變之影響	電子資源採購經費、影響	人力資源管理	參考服務的變遷
96	圖書館學與資訊科學	圖書館自動化與電子圖書館	知識管理應用於圖書館業務	Google與圖書館服務比較
97	社會態度與價值觀對圖書館的影響	圖書館全新思維	數位資訊及網路取代圖書館	圖書館組織、人力及組織再造
98	現代圖書館目錄功能	資源共享聯盟	Invisible Web	圖書館員專業知能及倫理
99	公共圖書館行政體制問題	掌握讀者資訊行為，提供服務	無人智慧圖書館與微型圖書館	典藏網站資源
100	嵌入式服務	公共圖書館功能	網路資源對技術服務之影響	網路行銷
101	完全數位圖書館(All-digital Library)	圖書館網站與資訊素養教育	公共圖書館提供優質健康資訊	新一代圖書館目錄應扮演之角色與功能

[高普考] 96年高考圖書資訊學

第四題已更新

先分享之前寫的個人擬答，有些寫得不夠完整的，可能之後會再更新

[高普考] 95年高考圖書資訊學

個人擬答，希望大家能一起交流不同想法(可在底下留言)

第三題目前還在整理中，先放上整理好的1,2,4題

圖資字典

3/24補充考題標示說明：我自己的編號方式是用"科目-高考/普考/地特三/地特四(高考沒有代碼、普考是G、地特三是L3、地特四是L4)-年份-該年題號"來編，科目的代碼如下：
LIS：圖書資訊學
LM：圖書館管理
PS：讀者服務
TS：技術服務
II：資訊檢索


寫考古題時看到的名詞，整理而成

若有錯誤或其他想法，歡迎留言指教:)

另，當時設計頁面大小是配合B5的活頁紙製作，可以裁成兩半，放在活頁夾裡(如下圖)

網路環境下圖書館數位館藏的建置與評估/詹麗萍

一、網路環境下圖書館數位館藏的建置

1.      圖書館發展數位館藏的原因：

(1)    資訊科技的進步

(2)    電子出版的盛行

(3)    網路資源的成長

(4)    讀者使用習慣的改變

知識經濟時代的圖書館管理/胡歐蘭

一、前言

1.      知識經濟是以智慧資源為基本配置，並配合科學技術，主要著重於知識的生產、分配和消費等因素的研究。

2.      知識經濟與圖書館：

(1)    營造了一個全新的網路訊息環境

(2)    管理層面：將突破狹隘的館藏管理，進而取代為開放的訊息資源管理。

(3)    人事管理：將運用全新人力資源管理配合先進的網路設備。

淺談雲端運算在圖書館服務之應用/余顯強

一、雲端簡介與內涵

1.      雲端的定義

(1)    將動態的虛擬化資源，透過網際網路以服務方式提供給使用者的運算模式，使用者不需知道如何管理那些支援雲端運算的資源。

(2)    雲端的特性：

l   硬體與軟體都是資源，透過網路以服務方式提供給使用者使用。

l   資源可以依據實際需求而動態擴展與配置。

l   資源是以分散、共用且以單一整體的形式存在。

l   使用者使用資源的費用是依據實際的狀況，並非固定不變。

網路時代對成功大學圖書館館藏發展之影響/林佑璉、蘇蓉波

一、前言

1.      圖書館必須根據自身的需求與目標，了解所服務讀者與環境的特性，選擇適合本館的資訊資源，以達到服務讀者的終極目標。

二、網路環境下館藏發展之趨勢

1.      電子資源蓬勃發展，圖書館朝向扮演「數位圖書館」之角色。

2.      擁護紙本館藏的呼聲，認為數位資源本身仍有限制，使圖書館產生蒐藏紙本與數位館藏間的矛盾。

應用數位化文獻的問題探討－以期刊為例/黃鴻珠

一、何謂數位化文獻

1.      定義：以電腦所處理的文獻，涵蓋範圍相當廣，諸如：參考百科、字典、辭典、書目、索引、期刊、圖書等。

2.      優點：

(1)    對使用者而言

l   不受時空限制。

l   可提供最新、最有時效的資料。

l   增加全文檢索、超連結、超媒體等功能。

數位時代圖書館館員之心理素質問題探討/陳書梅

一、前言

1.      後現代社會的特徵之一，乃是資訊科技的發達改變了人們的生活型態，同時藉由種新科技技術，也使得資訊傳播與溝通益形容易。

2.      數位時代圖書館館員的心理素質亦是圖書館永續經營相當重要的關鍵因素。

數位媒體與資訊服務的整合/陳信良

一、前言

1.      數位落差現象

(1)    各人使用數位媒體的經驗不同，在習慣與不習慣操作者間，存在者數位落差。

(2)    不僅發生在城鄉，日常生活中不同人們身上也確實存在。

2.      圖書館想利用數位媒體提供資訊服務時，應先瞭解身處的大環境，並思考對於所要利用的數位媒體是否真正瞭解，以避免問題之產生。

圖書館經營策略規劃－成大圖書館經驗/羅思嘉

1.      圖書館組織的運作與管理必須具備因應外在與內在改變的能力，事實的就所面臨的變化，調整與工作有關的經營或服務策略。

2.      策略規劃：藉由對組織目標與任務的瞭解，設定、規劃可以達到機構設立目的之各種不同方法與策略，並從中找尋一較有效的方式，推動工作任務的完成。

圖書館統計標準與電子圖書館服務使用評量/林呈潢

一、電子圖書館的服務範圍

1.      電子化館藏：指圖書館透過法定程序，確保使用者可以永久或短期使用的電子資源。可分為下列種類：

(1)    資料庫：以電子化方式儲存數據或紀錄之集合，具使用者介面及軟體。包括全文資料庫、索引摘要資料庫、其他資料庫等。

(2)    電子化期刊：將原本紙本期刊改以電子化形式出版，或以電子形式出版的連續性出版品。

(3)    數位文獻：指由圖書館自製或取得之特定內容的數位化資料，並列為館藏者。包括：電子書、電子化專利文獻、網路視聽文獻、其他數位文獻。

從整合性系統走向整合性服務－美國史丹佛大學數位圖書館技術應用介紹/張甲

一、前言

1.      電子資源發展產生之影響

(1)    讀者關心的是全文的立即取得。

(2)    直接利用網路進行查檢，資訊傳遞的管道趨向多元化。

(3)    資料數位化的速度超過印刷型式資料，且管理方法完全不同

(4)    資訊傳遞速度比傳統圖書館迅速許多。

2.      傳統自動化系統已無法完全滿足圖書館所需提供的功能及服務，因而促成「整合性服務」新概念的產生。

從圖書館觀點談電子資源服務的發展/羅思嘉

一、電子資源服務的發展

1.      線上索引摘要服務(1960年代末期~1970年初)

(1)    早期的電子資源搜尋主要是透握線上索摘系統搜尋文獻出處。

(2)    電子檢索系統提供較多的檢索點，檢索效率比紙本高。

(3)    多不包括全文內容，即使提供全文資訊，偏重輔助檢索功能，以純文字格式處理。

(4)    檢索方式是輔助性質的，無法取代館內的紙本資料。

圖書館評鑑/吳明德

一、評鑑的重要性

1.      對圖書館而言，針對館藏、服務等方面進行評鑑工作，不僅可以提升服務品質，亦可提供管理決策的參考。

2.      透過圖書館評鑑，明確指出圖書館的需求，以說服學校給予圖書館更多的經費與資源。

3.      校外圖書館，可透過評鑑瞭解彼此的優缺點，以達到截長補短資源共享的作用。

從顧客觀點來談圖書館的績效評估/謝寶煖

一、評估的目的

1.      評估不是為了證明，而是為了「改善」；評估的過程不是考核，而是學習。

二、為什麼我們要改善?

1.      好的服務能夠讓讀者滿意，滿意的讀者下次才會再來利用，且會推薦別人來利用，是最好的口碑行銷。

2.      滿意的讀者會支持圖書館。

3.      滿意的讀者會提升館員的工作品質。

4.      資訊時代影響傳播，不滿意的顧客上網宣洩其服務經驗，影響深遠。

5.      應特別重視深具影響的關鍵顧客－教授，其對圖書館的服務感到滿意，自然會形成良好的口碑。

從合作的觀點談電子資源服務的發展趨勢/林呈潢

1.      所有的圖書館基本上都是連結在一個資訊的檢索鏈之下，每個圖書館在這個連結中都扮演很重要的角色，不管是對其他圖書館或其他圖書館所服務的讀者，都扮演著非常重要的角色。

一、電子化資源

1.      電子化資源指不需要透過任何中介轉換程序，就可以由電腦儲存、組織、傳遞和顯示的數位資訊。

大學生看圖書館行銷/梁伶君

一、緣起

1.      有創意且能符合消費者需求的行銷方式較易打動消費者心，同時也是大多數行銷成功的因素。

2.      行銷的至高目標，即是藉由創新的意念、活動與活潑的意識表態，達到說服、認同甚至改變消費者行為的目的。

3.      大學生由於缺乏「研究」的需求與動機，如果不是為了找資料，多數人不會主動來圖書館。

大學圖書館參考晤談中溝通技巧之探討/蔡慧美

一、參考晤談與參考服務的關係

1.      館員提供讀者「真正所需」的資訊，而不只是「正確」的資訊。

2.      參考館員可視為讀者通往館藏的中介者，藉由參考晤談可讓讀者與讀者間有所互動。

3.      參考服務中訪談技巧與參考知識一樣重要。

大學圖書館館務統計與績效評估的初步探討/景祥祜

一、前言

1.      圖書館就管理的層面而言，館務主要考量的面向有整體發展方向的掌握以及資源用用的成本結構，前者屬於策略性的構思，後者為人力、物力組合運用替選方案的研擬。

2.      在資源轉化成服務、服務產生成效、再以成效來獲取新資源的循環過程中，經常涉及圖書館內部及外部的溝通。

圖書館經營策略規劃－成大圖書館經驗/羅思嘉

1.      圖書館組織的運作與管理必須具備因應外在與內在改變的能力，事實的就所面臨的變化，調整與工作有關的經營或服務策略。

2.      策略規劃：藉由對組織目標與任務的瞭解，設定、規劃可以達到機構設立目的之各種不同方法與策略，並從中找尋一較有效的方式，推動工作任務的完成。

圖書館統計標準與電子圖書館服務使用評量/林呈潢

一、電子圖書館的服務範圍

1.      電子化館藏：指圖書館透過法定程序，確保使用者可以永久或短期使用的電子資源。可分為下列種類：

(1)    資料庫：以電子化方式儲存數據或紀錄之集合，具使用者介面及軟體。包括全文資料庫、索引摘要資料庫、其他資料庫等。

(2)    電子化期刊：將原本紙本期刊改以電子化形式出版，或以電子形式出版的連續性出版品。

(3)    數位文獻：指由圖書館自製或取得之特定內容的數位化資料，並列為館藏者。包括：電子書、電子化專利文獻、網路視聽文獻、其他數位文獻。

圖書資訊服務與評估/羅思嘉

一、評估對機構管理的意義

1.      對圖書館而言，影響是否進行評估有很多因素。

2.      在規劃新的服務時，往往等於同時啟動評估機制，瞭解所規劃的服務項目與內容對機構產生什麼效應?同時對於服務對象又將產生什麼影響。此代表圖書館已開始著手對組織與服務對象進行「需求評估」。

3.      任何新的服務或規劃都應依照組織設立的目的訂定應達成的目標，按照規劃的目標設計相關任務，並根據目標與任務進行成果評估。

4.      非營利屬性使得圖書館一直未將業務評估列為優先考量的工作項目，且難以透過具體量化的營收數據呈現成果。

5.      圖書館仍須以某種形式的報告來證明投入與產出的成效，以及強化機構存在的必要性，證明各種經費及人力的投資都是必要的。

人力資源管理：從圖書館組織文化探究談起/黃麗虹

一、國內圖書館現況：

1.      大部分圖書館在組織型態上是屬於政府的行政體系。

2.      許多企業上有效的管理制度或理念無法應用在圖書館經營上。

3.      一般圖書館服務人員的遴選，多半是採考試任用或約聘雇用制度，取才條件受限於既有的任用體制。

4.      現有圖書館的體制下，圖書館與館員很難能達到契合的目的。

圖書館營運成效分析/羅思嘉

一、營運成效分析對於圖書館業務營運相當重要，除可協助投資的人力、資源成本所產生之效益外，更重要的是可據為圖書館業務改進時之重要參考。

二、館藏評估

1.      館藏評估目的：

(1)    瞭解館藏特色與深度。

(2)    館藏被利用狀況。

(3)    內容滿足讀者需求的程度。

(4)    評估現有館藏發展政策與採購方式，以找出待加強之處。

二十一世紀電子出版品的發展趨勢/王行仁

一、資訊與出版

1.      資訊：人類對訊息有其基本需求，主要分為三類：

(1)   新聞性的

(2)   綜合性的

(3)   學術性的

LibTube：應用影音網站行銷圖書館資源初探/張義輝

一、應用影音網站行銷圖書館之建議：

1.    善用YouTube成為圖書館的行銷引擎LibTube。

2.    參酌讀者需求，提供利用指導、館藏行銷的影片。

3.    提供軟硬體設備，鼓勵讀者參與影音資源製作。

4.    尋求影片品質、下載速度與檔案大小的平衡點。

5.    親近讀者行銷圖書館資源與服務。

Web 2.0、Blog…然後呢?：由BLOG@TKULib來思考/梁鴻栩

一、網誌的定義與類型

1.      Blog的全名是Web log，中文意思是「網路日誌」，常音譯為「部落格」。

2.      網誌具有四項特徵：

(1)   彙整性

(2)   靜態連結

(3)   時間戳記

(4)   日期標頭

圖書館組織之創新行為/陳書梅

一、衝擊圖書館在資訊社會中的地位與角色之因素

1.    網路型資料(networked information)充斥

2.    營利資訊服務商提供快速資訊服務

3.    讀者對圖書館服務的要求日趨多元化

4.    圖書館營運成本升高速度比通貨膨脹更快

淺析學習型組織在圖書館的應用/丁櫻樺

一、學習型組織定義

1. Watkins & Marsick：學習型組織是一種不斷在學習與轉化的組織，以個人學習為起始 點，進而擴及工作團隊、整體組織，甚至發生在與組織互動的社群中。

2. Bennett：能將學習、調適及變遷等能力轉化為組織文化的組織，而其所屬之價值、政策、實踐、體制及結構等均有利於所屬員工學習。主要的哲學理念即認為『適應性的學習』與『創造性的學習』同等重要。

公共圖書館服務品質評估之研究/張保隆、謝寶煖

—、『讀者』才是圖書館的主角，『服務』才是圖書館的終極目標。

二、圖書館的服務不能使讀者滿意，有大部分的原因是圖書館和讀者對於服務品質
        的詮釋不同所造成的。

[書單] 圖書館與資訊利用/王梅玲等

Ch.1 資訊社會與資訊素養

1.        資訊需求：當—個問題進入—個人的知覺系統中，而產生問題意識時，便會產生資訊需求。

2.        資訊素養：培養個體具備瞭解資訊的價值，對所需的資訊能使用適當的資訊工具，有效率地查詢、蒐集、組織、評估與利用資訊。

3.        六大資訊技能(Big Six)：定義問題>建立資訊搜尋策略>找出資訊>使用資訊>整理運用資訊>評鑑

隱形網頁(Invisible Web)

一、定義：一般搜尋引擎無法自動檢索的網頁，稱為隱形網頁(Invisible Web)或深層網頁(Deep Web)。

• 藏在密碼之後
• 以互動式查詢

有時是故意不被檢索，有時是資料屬性使然。

Digital Rights Management 數位版權管理

1.    國際數據資訊中心 [1]：

整合軟硬體之存取與控管機制，將數位資訊賦予存取權限，於數位資訊之生命週期內(從產生到廢止)，不論其使用與複製之途徑，仍可持續追蹤與管理數位資訊之使用狀況，以提供完善保護數位資訊與權限之管理技術，稱為數位版權管理。

臺灣公共圖書館與學校合作服務之研究/溫晏、柯皓仁

一、合作服務之目的

1.    為了替社區提供更好的服務。

2.    提高人力、物力、財力的使用績效。

3.    專家人力：發揮分享自己的價值(Ex:圖書教師較了解學童教育發展)

4.    公共圖書館館員：較了解館藏資源利用

傳統典範與替代典範 Traditional paradigm and Alternative paradigm

一、「研究典範」(research paradigms)指的是一個研究社群(research community)據以構思研究問題、了解研究情境、選擇研究方法、執行研究工作、解釋研究結果的整體性架構與型式；簡言之，也就是研究者從事研究活動所持的共同信念與方法。

二、半世紀以來有關資訊尋求研究，其文獻數量相當驚人，但也暴露了諸多問題並引起不少批評。最常聽到的批評是研究方法的缺失及空洞的觀念架構。一些新的批評者，提出他們的理論和看法，希望能「替代」前此研究的某些不合適的概念架構與假定。因此，在資訊尋求研究活動中亦存在著科學哲學家kuhn所指稱的「典範變遷」（paradigm shift）的現象，即傳統典範與替代典範的爭衡。

機讀編目格式與Dublin Core的比較

		機讀編目格式	Dublin Core
欄位		1.    設計目的與作用：以格式化的方式描述所著錄的資訊 2.    著錄資料屬性類別：記錄的資料屬性相同 3.    規定的欄位：Dublin Core欄位的設計源於機讀編目格式中的欄位，所著錄資料與圖書館目前處理資料的概念相同
資訊著錄訴求		1.    除了檢索上的需求外，還包括在系統運作上所需要的控制資訊、書目資料展現的方式 2.    盡可能精確	1.    以滿足資訊檢索為主要訴求 2.    以查詢資料時可能運用的檢索點以及修飾檢索結果為主 3.    僅著錄必備欄位
註記系統		除了代表欄位外，也試圖建立一系統化的共通性(相同起始或結尾的編碼具有共通的意義)	以說明資料特性為主，讓資料欄的性質可被輕易的辨識出來
資料的精簡度		以盡可能精確為原則	十分具彈性
用於處理網路資源	優點	1.    發展成熟的格式標準 2.    使用上所需的軟體技術與成品較穩定的發展 3.    對書目資料的處理控制較為明確 4.    實務使用上有相當數量可供參考	1.    欄位與結構簡易，著錄者較易上手，經過最低的訓練即可 2.    網頁作者可將紀錄與資料內容包裝在同一網頁中 3.    較適合網路資源的特性 4.    彈性設計原則給予著錄者較多的發揮空間
	考量	1.    現有規則未給予各種形式的網路資源明確定義，以及對應之明確說明、著錄的相關資訊 2.    著錄來源 3.    現有的資料標示類型是否適用 4.    對應欄位是否適用 5.    複雜度造成紀錄建立成本高 6.    網頁作者以此建立書目記錄可行性低 7.    辨識紀錄須依賴特定系統	1.    欄位定義上的模糊 2.    彈性空間缺乏一致性與控制性影響網路資源檢索的精確與回收程度 3.    為解決上述問題而限定欄位及控制欄位值的運用，增加著錄者的負擔 4.    通用的著錄格式擴展到一個程度，降低資料間的互通性、跨系統的解讀力及資料運用的精確性 5.    格式的穩定性 6.    配套的應用軟體有待開發

資料來源：程麟雅、蘇美如。圖書館技術服務：歷（83-96）年國家考試精解（臺北市：雲麟科技），頁376-381。