2012年4月16日 星期一

圖書館經營策略規劃-成大圖書館經驗/羅思嘉


1.      圖書館組織的運作與管理必須具備因應外在與內在改變的能力,事實的就所面臨的變化,調整與工作有關的經營或服務策略。
2.      策略規劃:藉由對組織目標與任務的瞭解,設定、規劃可以達到機構設立目的之各種不同方法與策略,並從中找尋一較有效的方式,推動工作任務的完成。

一、何謂策略規劃
1.      策略規劃是決定組織設立與經營目標的過程。
2.      主要內涵:訂定組織發展方向、目的及各項工作的期望展出。
3.      必須透過組織成員的共同合作,由上而下,從管理階層推動相關的訂定工作。
4.      從策略規劃的執行過程及目的,其內涵意義包括了控制、協調以及資源的投入。
(1)    控制:控制未來的發展方向,並對成果能有所掌握。
(2)    協調:組織間的整合,包括整合不同觀點與業務中心以達到所規劃的整體目標。
(3)    資源的投入:適當分配資源,使得經費資源或人力資源均是配合一明確發展方向加以運用。
5.      時間範圍多介於三至五年,以利規劃內容的推動,並保有因應實際發展修正的彈性。
6.      對於組織發展來說,策略規劃原則有其必須性,同時必須具有一定的時間延展性與貫徹性。
7.          發展的大方向原則不應隨時變動,基本服務目標與任務精神,應具有基本的執行方針與共通的本質。
二、策略規劃的必要性及預期成效
1.      策略規劃的特質之一:促使組織對於發展與可能面臨的狀況進行預測及分析。透過規劃,獲得較好的工作績效及結果。
2.      策略規劃的必要性:多是從能夠對組織運作產生何種益處著眼。
3.      策略規劃的主要目的:
(1)    釐清組織的設立目的與目標
(2)    決定發展方向與工作之優先順序
(3)    提供一個政策與決策的執行架構
(4)    有效的分配與使用所擁有之資源
(5)    掌握過程中可能產生的問題與主客觀環境的限制
4.      策略規劃的目標:希望能以系統化、團隊化的方式規劃業務工作的推動。
三、圖書館策略規劃與步驟
1.      策略規劃是由上到下,由簡而繁的設計,必須要求組織內部各個部門積極參與,讓各部門成員充分了解圖書營運目標與任務,共同擬定各項任務的執行策略與步驟。
2.      策略規劃步驟
(1)    檢視學校與圖書館既有發展目標
(2)    參考其他學校及圖書館之發展目標
(3)    現況分析
(4)    組織內部討論與參與
(5)    設定預期發展目標,規劃工作項目
(6)    資源的爭取與運用
四、風險控制與危機處理
1.      風險控制:依照圖書館資源進行規劃、避免運用圖書館無法充分掌握的資源、預留規劃的彈性空間、以及考慮殼能的執行變數、問題與解決方案等,均能將規劃執行遭遇問題的可能性降到最低。
2.      危機處理:在規劃或設計執行策略過程中,規劃者必須盡可能設想各種情境,預測情境的發生對於任務執行上會產生何種影響或造成困難,並進一步設想可能的解決方案。