1. 對圖書館而言，影響是否進行評估有很多因素。
2. 在規劃新的服務時，往往等於同時啟動評估機制，瞭解所規劃的服務項目與內容對機構產生什麼效應?同時對於服務對象又將產生什麼影響。此代表圖書館已開始著手對組織與服務對象進行「需求評估」。
3. 任何新的服務或規劃都應依照組織設立的目的訂定應達成的目標，按照規劃的目標設計相關任務，並根據目標與任務進行成果評估。
4. 非營利屬性使得圖書館一直未將業務評估列為優先考量的工作項目，且難以透過具體量化的營收數據呈現成果。
5. 圖書館仍須以某種形式的報告來證明投入與產出的成效，以及強化機構存在的必要性，證明各種經費及人力的投資都是必要的。
二、評估的必要性
1. 呈現工作績效，了解服務品質
2. 爭取資源
3. 選擇以適當的方式被評估
4. 管理上的必要性
三、評估規劃
1. 準備工作
(1) 清楚掌握服務項目的目的與目標，缺乏明確的績效目標會造成後續評估執行上的困難。
(2) 考慮評估執行者：內部人員、外部人員或專家、使用者等，並進行事實的培訓。
(3) 蒐集相關資訊。
(4) 設定評估目的。
2. 評估設計
(1) 進行評估前設定評估項目，對於評估議題進行假設。
(2) 藉由造成問題可能的原因，思考如何進行分析找出問題與解決方法。
(3) 重視評量依據與測量方法，需事前規劃。
3. 對組織發展產生影響
(1) 評估報告呈現的結果與建議方案，可據為組織發展的重要參考。
(2) 可延伸新的研究議題，進行新的評估。
四、圖書館統計標準
1. 圖書館統計標準
(1) 為提供圖書館或相關單位蒐集與提供圖書館服務及營運的統計數據。
(2) 其目的主要是為使測量數據保有一致性，同時確保數值的可用性。讓前後次評估結果或與其他單位進行比較時，是在相同基準下得到的結果
(3) 供圖書館進行業務數據資料蒐集與評估統計時，對於需要蒐集的項目及內容之定義…等，有較理想的遵循依據。
2. 圖書館統計(CNS13151)：標準檢驗局發行的國家標準，也是目前國內圖書館提供各種年度報告數據的統計標準。
3. 圖書館績效指標(ISO 11620)：
(1) 圖書館營運績效評估的標準
(2) 目的在於提供如何測量圖書館營運績效、利用相同的測量方式量測圖書館不同時間的營運績效，或是做為比較不同圖書館間的營運績效。
(3) 透過數字或圖表呈現經費分配情形，在爭取經費與資源上更具有說服力。
五、結論：清楚的目標設定，選擇合適的研究方法與進行步驟，才能確實發揮評估的功效，協助機構找到各種改進的方法。
