圖書館營運成效分析/羅思嘉

一、營運成效分析對於圖書館業務營運相當重要，除可協助投資的人力、資源成本所產生之效益外，更重要的是可據為圖書館業務改進時之重要參考。

二、館藏評估

1.      館藏評估目的：

(1)    瞭解館藏特色與深度。

(2)    館藏被利用狀況。

(3)    內容滿足讀者需求的程度。

(4)    評估現有館藏發展政策與採購方式，以找出待加強之處。

二十一世紀電子出版品的發展趨勢/王行仁

一、資訊與出版

1.      資訊：人類對訊息有其基本需求，主要分為三類：

(1)   新聞性的

(2)   綜合性的

(3)   學術性的

LibTube：應用影音網站行銷圖書館資源初探/張義輝

一、應用影音網站行銷圖書館之建議：

1.    善用YouTube成為圖書館的行銷引擎LibTube。

2.    參酌讀者需求，提供利用指導、館藏行銷的影片。

3.    提供軟硬體設備，鼓勵讀者參與影音資源製作。

4.    尋求影片品質、下載速度與檔案大小的平衡點。

5.    親近讀者行銷圖書館資源與服務。

Web 2.0、Blog…然後呢?：由BLOG@TKULib來思考/梁鴻栩

一、網誌的定義與類型

1.      Blog的全名是Web log，中文意思是「網路日誌」，常音譯為「部落格」。

2.      網誌具有四項特徵：

(1)   彙整性

(2)   靜態連結

(3)   時間戳記

(4)   日期標頭

圖書館組織之創新行為/陳書梅

一、衝擊圖書館在資訊社會中的地位與角色之因素

1.    網路型資料(networked information)充斥

2.    營利資訊服務商提供快速資訊服務

3.    讀者對圖書館服務的要求日趨多元化

4.    圖書館營運成本升高速度比通貨膨脹更快

淺析學習型組織在圖書館的應用/丁櫻樺

一、學習型組織定義

1. Watkins & Marsick：學習型組織是一種不斷在學習與轉化的組織，以個人學習為起始 點，進而擴及工作團隊、整體組織，甚至發生在與組織互動的社群中。

2. Bennett：能將學習、調適及變遷等能力轉化為組織文化的組織，而其所屬之價值、政策、實踐、體制及結構等均有利於所屬員工學習。主要的哲學理念即認為『適應性的學習』與『創造性的學習』同等重要。

公共圖書館服務品質評估之研究/張保隆、謝寶煖

—、『讀者』才是圖書館的主角，『服務』才是圖書館的終極目標。

二、圖書館的服務不能使讀者滿意，有大部分的原因是圖書館和讀者對於服務品質
        的詮釋不同所造成的。