專業倫理
1. 請申論圖書館讀者服務應具備的專業倫理。(99年)
Google的影響
2. 試申述Googlization對圖書館參考服務的內容與發展趨勢之影響。(95年)
公共圖書館參考服務
3. 試申述公共圖書館對特殊讀者應有之服務策略為何? (95年)
專家資源
4. 請說明何謂專家資源?並請申述參考諮詢服務部門如何建立與運用專家資源。(95年)
參考資源的類型、蒐集整理與使用
5. Internet上有許多免費的電子參考資源，參考諮詢服務部門是否應蒐集整理這些資源?試申述之。另外，假設前述的答案是肯定的，請問參考諮詢服務部門應如何蒐集整理這些資源?
(95年)
6. 試申述參考館員在使用網路資源進行參考服務時應考量的面向與注意的事項為何。(96年)
7. 隨著資訊科技與媒體類型的發展，參考工具書的名稱、意義及範圍也隨之擴充與改變。在數位與網路的時代中，參考資源的意義及範圍該如何界定?參考資源又有哪些發展趨勢?試申論之。(97年)
8. 某人正在進行「胡適生平」的研究，他希望廣泛蒐集與此主題有關的各種資源，請問你會建議他利用哪些類型的資訊資源或途徑來滿足這項需求?試申述之。(97年)
9. 請分別說明bibliography與index的意義，並請比較兩者在收錄內容與功用上的異同。(98年)
10. 請以《古今圖書集成》與《New
Encyclopaedia Britannica》為例，分別說明類書與百科全書功用與兩者之異同。(98年)
11. 何謂參考資源(Reference sources)?參考資源不僅種類多，而且是持續出版增加，我們可以透過哪些管道掌握參考資源的出版訊息及相關的評介呢?請闡述之。(99年)
12. 何謂名錄(Directory)?名錄適合用來解答哪些類型的問題呢?請針對這些問題，個舉一實例配合說明。(99年)
13. 何謂Directory?請問其功用為何?請舉一實例說明。而隨著網路之普及，各機構組織多已建構自己的網站，請問對directory的運用有何影響? (100年)
14. 何謂almanac?何謂yearbook?並請比較二者之異同。(100年)
時代趨勢、各種理論對參考服務之影響
15. 試申論當代社會閱讀潮流的興起對圖書館參考服務的影響為何。(96年)
16. 當代各種學科領域界線日趨模糊，學者多從事跨領域的學術研究，大學圖書館之參考服務館員應如何因應此一趨勢?試申論之。(97年)
17. 試闡述Brenda Dervin的意義建構(sense-making)理論為圖書館參考服務的影響與啟示。(99年)
18. 請申論Web 2.0對參考服務的影響。(100年)
合作及數位參考服務
19. 請說明數位參考合作參考服務的意義及其優點及限制。並舉一個數位合作參考服務系統為例，說明其運作方式。(96年)
20. 圖書館數位參考服務(digital
reference service)之績效評估應考量的原則與層面為何?試申述之。(97年)
參考服務區之規劃
21. 試為一所綜合性大學圖書館規劃參考試或參考服務區。請說明該室或該區之功能及所需之面積，並繪製空間配置草圖。(96年)
參考服務之實施
22. 閱讀之目的在於「增智」及「娛心養性」，試闡述圖書館之參考服務應如何協助讀者達到此二目的。(98年)
23. 請由讀者之觀點分析，「優質的參考服務」所具備之特質為何?並闡述圖書館之參考服務如何達到「感動服務」的境界。(98年)
24. 何謂參考晤談?請說明參考晤談的原則與技巧。(100年)
