一、雲端簡介與內涵
1. 雲端的定義
(1) 將動態的虛擬化資源，透過網際網路以服務方式提供給使用者的運算模式，使用者不需知道如何管理那些支援雲端運算的資源。
(2) 雲端的特性：
l 硬體與軟體都是資源，透過網路以服務方式提供給使用者使用。
l 資源可以依據實際需求而動態擴展與配置。
l 資源是以分散、共用且以單一整體的形式存在。
l 使用者使用資源的費用是依據實際的狀況，並非固定不變。
2. 雲端運算的分類與服務類型
(1) 依服務類型：可分為軟體服務、平台服務及基礎建設服務。
(2) 依部屬或服務方式：分為公有雲、私有雲、社群雲、混合雲。
3. 雲端運算的優點
(1) 規模經濟：規模經濟不僅可以擴大，且產生較理想的執行效能。
(2) 成本降低：只需透過租賃使用廠商提供的設備即可，且較少有後續維護問題。
(3) 快速供應：若透過租賃遠端某部電腦之方式，只要發出申請通知，或許隔天即可開始使用。
(4) 升級容易：軟硬體的升級由遠端服務公司處理，減少使用單位維護問題。
(5) 對傳統採購系統的模式而言，減少許多系統購置、導入、部屬、維護的成本。
4. 雲端運算的缺點：系統執行的效能、控制權的範圍、必須持續不斷線的網路連線問題、網路頻寬不可太慢、服務功能尚待改進、資訊安全與資安管控仍有疑慮、主機系統穩定性等應用上的問題與障礙。
二、雲端技術與服務
1. 企業開發的雲端技術與服務
2. 企業應用雲端服務的案例
(1) 紐約時報欲將報紙掃描的圖像依據圖像的集合個別轉成PDF
(2) 華盛頓郵報欲將國家檔案局公開的文件盡速產生索引
(3) 商品清單外掛程式Giftag結合Google服務功能的雙贏案例
l 對於圖書館的應用思維，便是可以跳脫傳統系統部屬(On-premise)的建置模式，改為依據實際需求(On-demand)彈性結合雲端工具端的參考方向。
(4) Haagen-Dazs導入客戶關係管理系統
l 圖書館自動化系統導入過程
n 透過雲端快速建置專屬於已有運作環境的特性，提供館方能夠在軟硬體建置之前，即可進行訓練、測試、移轉等功能。
n 能立即檢測新系統新功能的符合狀況，更快速地熟悉操作，減低導入或轉換系統的過渡時期。
3. 應用於一般事務的雲端服務：電子郵件、行事曆、相片管理、網路桌面、辦公室作業、活動管理、社群活動與行銷、計劃管理。
三、雲端服務在圖書館服務的應用
1. 國外圖書館應用實例—DuraCloud
(1) 整合了DSpace與Fedora系統，發展端服務的託管服務和開放式技術的研究，包括數位內容保存、資料存取、轉換、資料分享等服務。
(2) 著重於探索雲端運算技術的使用，用於測試數位內容長期不斷地存取。
2. 雲端運算在圖書館服務之思維
(1) 龐大的網際網路都是圖書館的資源
(2) 異業的結合：雲端的出現意味著圖書館將有更多「合作」的機會，包括與資訊業者合作、館際合作、與使用者間的合作等。
(3) 圖書館若能善用雲端計算的優勢，隨時提供可大規模擴展的運算資源，降低既有資訊設備的購置、快速佈置的特性，使圖書館可以隨時依新的資訊服務模式而能快速建置，實現系統應用的靈活性與廣泛性。
3. 由學術到校園服務：透過雲端可以幫學校拓展許多資訊服務的層面。
四、結論
1. 雲端運算的目的：在任何時間、任何地方、透過任何資訊設備都可經由網路解決使用者的需求。
2. 雲端運算對於每位使用者可能並不相同，包括：導入模式不同、應用方式不同、使用介面也不同。
